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Sie können ganz einfach ein Produkt finden, kann dies durch die Produktbezeichnung in das Suchfeld einzugeben.

Mein ACSI

Damit Sie bei ACSI bestellen können, bitten wir Sie sich bei 'Mein ACSI' einzuloggen. Bei dem Verkaufsvorgang wird der Account automatisch erstellt. Sie können auch über 'Mein ACSI' gehen, rechts oben auf der Seite.

Um Fehler im Passwort zu vermeiden, können Sie das Passwort, das Sie erhalten/erhalten haben am besten 'Kopieren'.

Nachdem Sie eingeloggt sind, können Sie folgendes machen:

• Leichter abrechnen.
• Den Status Ihrer Bestellung anschauen.
• Frühere Bestellungen anschauen.
• Änderungen Ihrer Adresseangaben durchführen.
• Ihre Anmeldung für den Newsletter und andere Produktberichte.
• Verschiedene Versandadressen speichern, um eine Bestellung an verschiedene  Adressen zu verschicken. Handlich für Familie und Freunde!

Es ist nicht möglich Ihr Passwort selbst zu ändern. Sie können mit der Funktion: 'Passwort vergessen?' Ihr Passwort neu abfragen. Ihr Passwort wird sofort an die uns bekannte E-Mail Adresse verschickt. Sie können das Passwort am besten mit 'Kopieren' übertragen, um Fehler im Passwort zu vermeiden.

Status Ihrer Bestellung

GARANTIE, UMTAUSCH UND RüCKVERSAND

Garantie

ACSI Publishing BV gibt volle Garantie auf Fabrikationsfehler, wenn diese innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung reklamiert wurden. Schicken Sie daher innerhalb von 7 Werktagen eine Nachricht über das Kontaktformular mit dem Namen des bestellten Produktes und einer Beschreibung des Defektes oder der Beschädigung. Sie können das auch telefonisch oder per Brief an unsere retouradres innerhalb des geltenden Zeitraums erkennbar machen. Wenn Ihre Beanstandung von ACSI anerkannt wird, wird dieser Artikel umgetauscht. Falls dieses Produkt nicht mehr vorrätig ist, erhalten Sie Ihr Geld zurück.

Umtausch und Rückversand

Ankäufe, die über den ACSI Webshop getätigt wurden, können vorbehaltlich, dass dieses Produkt noch nicht benutzt ist und noch in der Originalverpackung ist, innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung zurückgeschickt werden. Vergessen Sie bitte nicht die Originalrechnung/Lieferschein mitzuschicken. ACSI Publishing BV zahlt Ihnen dann die Kosten des betreffenden Produktes zurück, exklusive der Versandkosten. Die Kosten des Rückversandes gehen zu Ihren Lasten. Retoursendungen können Sie schicken an:

ACSI Publishing BV
t.a.v. Retour ACSI Webshop
Postbus 34
6670 AA Zetten
Nederland

Beschädigung Ihrer Bestellung

Wenn Sie über den ACSI Webshop einen Artikel gekauft haben und dieser Artikel scheint beim Empfang beschädigt oder defekt zu sein, dann können Sie den Artikel innerhalb von 7 Werktagen in der Originalverpackung und mit der Originalrechnung/Lieferschein versehen, zurückschicken an die Rückadresse. Sie erhalten nicht automatisch ein Ersatzexemplar. Sobald wir Ihre Beanstandung und Ihre Rücksendung berabeitet haben, erhalten Sie innerhalb von 7 Werktagen eine Bestätigung Die Zahlungsverpflichtung für den Artikel verfällt oder der bezahlte Betrag wird so schnell wie möglich Ihrem Konto überwiesen.

ABGABE IHRER BESTELLUNG

Lieferung

Kontrollieren Sie ihre Adresse auf deren Richtigkeit bevor Sie die Bestellung aufgeben. Wenn Sie eine Lieferadresse mit falschen Angaben eingeben, mit der Folge, dass Sie die Produkte nicht empfangen, werden wir die Produkte nicht erneut versenden, keinen Ersatz ausbezahlen oder sonstige Kompensation bieten. Wenn ACSI die nicht abgelieferten Produkte über den Postversender zurückerhält, werden wir Rückerstattung des Gesamtbestellwertes, abzüglich der Versandkosten, erheben.

Lieferzeit

Wir tun unser Bestes, bestellte Artikel schnell erledigen zu lassen. Alle Artikel werden von  den Niederlanden aus verschickt. Klicken Sie hier für eine Angabe der Lieferzeiten. Die Bestellungen in den Niederlanden werden durch TNT und Selektvracht ausgeführt. Die Bestellungen an Adressen außerhalb der Niederlanden erfolgt über Swiss Post. Campingführer und kombinierte Bestellungen werden als Paketpost erledigt. Paketpost wird im Allgemeinen später am Tag als die Briefpost durchgeführt.

Mehr als 1 Artikel

Wenn Sie mehr als einen Artikel auf einmal bestellen, tun wir unser Bestes, damit alle Produkte auf einmal erledigt werden. Es kann vorkommen, dass nicht alle Artikel gleichzeitig verschickt werden können. In diesem Fall erhalten Sie die bestellten Produkte in separaten Sendungen. Hierfür bezahlen Sie keine extra Versandkosten. Sollten Sie nach 5 Werktagen das zweite Paket noch nicht von uns empfangen haben, dann nehmen Sie mit uns über das Kontaktformular verbindung auf. Geben Sie dann die Bestellnummer Ihrer Bestellung durch. Wir nehmen dann so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen auf.

Versand Ihrer Bestellung und Lieferzeit

Sobald Ihre Bestellung verschickt ist, erhalten Sie eine Nachricht per E-Mail. Sie können den Status Ihrer Bestellung bei 'Mein ACSI'. Klicken Sie hier für die Angabe der Lieferzeiten.

Versandkosten

Sie zahlen Versandkosten pro Bestellung. Die Versandkosten werden im Bestellmodus auf Basis von Gesamtgewicht und Bestimmungsland berechnet. Es kann vorkommen, dass nicht alle Artikel gleichzeitig verschickt werden können. In diesem Fall erhalten Sie die bestellten Produkte in separaten Sendungen. Hierfür bezahlen Sie keine extra Versandkosten.

Einfuhr- und Zollbestimmungen

Außerhalb der EU werden möglicherweise Einfuhr- und Zollrechte berechnet, wenn die Bestellung im Bestimmungsland ankommt. Als Kunde sind Sie selbst für die Kosten verantwortlich, die von Land zu Land verschieden sein können. Die Höhe des Betrages wird vom Zoll des Landes berechnet, in dem Ihre Bestellung erledigt wird. Wenn Sie wissen möchten in wieweit Sie diese Rechte bezahlen müssen, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Zoll des betreffenden Landes auf.

Abweichende Lieferadresse

Wir können Ihre Bestellung an eine andere Adresse als Ihre Hausadresse verschicken. ACSI kann nicht für den Empfang Ihrer Bestellung  an die Adresse, die nicht Ihre Hausadresse ist, verantwortlich gemacht werden. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht an der anderen Adresse empfangen haben, die nicht Ihre Hausadresse ist, wird ACSI keinen Ersatz oder Gutschrift oder erneut eine Bestellung verschicken. Ein Neuversand geschieht ausschließlich nur nach dem Eingang einer neuen Bestellung.

Lieferung an Ihre Urlaubsadresse

Sie können Ihre Bestellung an die Adresse des Campingplatzes schicken lassen, auf dem Sie in Urlaub sind. Loggen Sie sich ein in 'Mein ACSI'. Geben Sie bei der Lieferadresse den Namen des Campings im Feld 'Betrieb/Firma' ein und geben Sie die exakten Adressdaten des Campings ein. Benutzen Sie wenn nötig die zweite Adresszeile. ACSI kann nicht für den Empfang Ihrer Bestellung an Ihre Urlaubssdresse verantwortlich gemacht werden. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht an Ihrer Urlaubssdresse empfangen haben, wird ACSI keinen Ersatz oder Gutschrift oder erneut eine Bestellung verschicken. Ein Neuversand geschieht ausschließlich nur nach dem Eingang einer neuen Bestellung.

Erfahrungsgemäß muss die Adressierung in Südeuropa exakt sein. Fehler in der Adressierung führen dazu, dass diese Bestellung nicht abgeliefert wird. Dies fällt außerhalb der Verantwortung von ACSI.

BEZAHLEN

Bezahlen

Im Bestellmodus werden Sie gefragt, auf welche Weise Sie ihre Bestellung bezahlen möchten. Die Zahlungsmöglichkeiten sind pro Land verschieden.

Zahlungsart

Sie können bei ACSI auf verschiedene Arten bezahlen. Die Zahlungsmöglichkeiten sind pro Land verschieden.

iDEAL

Kunden mit Bankkonten in den Niederlanden können per iDEAL bezahlen. Bei dieser Zahlungsart können Sie Im Bestellmodus die Zahlung direkt mit Ihrer eigenen Bank erledigen, die bei iDEAL angeschlossen ist. Sie rechnen ab in Ihrer vertrauenswürdigen Internet Zahlungsumgebung, auf Basis von besonderen Sicherheitsmethoden Ihrer Bank.

Machtiging

Kunden mit Bankkonten in den Niederlanden können per Machtiging bezahlen. ACSI zieht den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung durch Angabe Ihrer Rechnungsnummer von Ihrem Konto ab, nachdem Sie die Bestellung erhalten haben.

MisterCash

Kunden mit Bankkonten in Belgien können mit MisterCash bezahlen. Bei dieser Zahlungsart können Sie Im Bestellmodus die Zahlung direkt mit Ihrer eigenen Bank erledigen, die bei MisterCash angeschlossen ist. Sie rechnen ab in Ihrer vertrauenswürdigen Internet Zahlungsumgebung, auf Basis von besonderen Sicherheitsmethoden Ihrer Bank.

Bankeinzug

Kunden mit Bankkonten in Deutschland können per Bankeinzug bezahlen. ACSI zieht den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung durch Angabe Ihrer Rechnungsnummer von Ihrem Konto ab, nachdem Sie die Bestellung erhalten haben.

Kreditkarte (Visa, MasterCard en American Express)

Sie können Ihre Kreditkartenangaben über unseren gesicherten SSL Prozessor eingeben und wir sorgen zusammen mit Ihrer Kreditkartenoranisation für eine korrekte Bearbeitung.

Rechnung

Achtung! Ab der Ausgabe 2012 ist es nicht mehr möglich auf Rechnung zu bestellen.

Zahlungserinnerung

Wenn Sie eine Zahlungserinnerung erhalten haben, dann haben wir für die betreffende Bestellung keinen (teilweisen) Zahlungseingang festgestellt. Nachdem Sie bezahlt haben, dauert es 5 Werktage bis wir Ihre Zahlung bearbeitet haben. Bei Fragen zur Zahlungserinnerung nehmen Sie mit uns über das Kontaktformular Verbindung auf. Geben Sie hierbei Ihre Bestellnummer mit an.

Rechnung ohne Betrag

Mit Ihrer Bestellung erhalten Sie einen Lieferschein oder eine Rechnung. Wird hierauf kein Betrag angegeben, dann handelt es sich um einen Lieferschein. Steht jedoch ein Betrag dabei, dann handelt es sich um eine Rechnung. Auf dieser ist vermerkt, ob die Bezahlung bereits erfolgt ist, oder ob Sie selbst den Gesamtbetrag noch begleichen müssen. Wenn Sie sowohl eine Rechnungsadresse als auch eine Lieferadresse angegebn haben,  dann erhalten Sie die Rechnung per E-Mail und auf die Lieferadresse Ihrer Bestellung einen Lieferschein ohne Betrag.

PRIVACY UND COOKIE POLICY

Privacy policy

ACSI Publishing BV respektiert die Privatsphäre aller Nutzer ihrer Seite und trägt dafür Sorge, dass persönliche, an uns gegebene Informationen, vertraulich behandelt werden. Wir benutzen Ihre Daten um die Bestellung so schnell und einfach wie möglich ablaufen zu lassen. Im Übrigen werden wir diese Daten ausschließlich mit Ihrer Zustimmung benutzen. ACSI Publishing BV wird Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen und wird diese ausschließlich Dritten zur Verfügung stellen, die mit der Ausführung Ihrer Bestellung betroffen sind.
ACSI Publishing BV gebraucht die gesammelten Daten um seinen Kunden folgende Dienste  zu liefern:

• Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, brauchen wir Ihren Namen, E-Mail Adresse, Lieferadresse und Zahlungsangaben, um Ihre Bestellung ausführen zu können und Sie über den Verlauf auf der Höhe halten zu können.
• Um den Einkauf bei ACSI Publishing BV so angenehm wie möglich zu gestalten, speichern wir mit Ihrer Zustimmung Ihre persönlichen Daten, Daten mit Bezug auf die Bestellung und der Nutzung unserer Dienste. Dadurch können wir die Webseite personalisieren und Ihnen Titel empfehlen, die Sie möglicherweise interessant finden.
• Mit Ihrer Zustimmung gebrauchen wir Ihre Daten um Sie über Entwicklungen auf der Webseite zu informieren, über Sonderangebote und Aktionen. Wenn Sie das nicht länger möchten, lassen Sie uns das über das Kontaktformular wissen.
• Wenn Sie bei ACSI Publishing BV ein Loggin für 'Mein ACSI' gemacht haben, behalten wir Ihre Daten auf einem sicheren Server, damit Sie diese nicht bei jeder weiteren Bestellung erneut eingeben müssen.
• Daten über die Nutzung unserer Seite und das Feedback, das wir erhalten, brauchen wir,  um unsere Seite weiter zu entwickeln und verbessern.
• Wenn Sie sich entschliessen eine Beurteilung zu schreiben, können Sie selbst entscheiden, ob Sie Ihren Namen oder andere persönlichen Angaben hinzufügen. Wir sind gespannt auf die Meinungen unserer Besucher, behalten uns aber das Recht vor, Beiträge, die nicht unseren Seitenanforderungen entsprechen, nicht zu publizieren.
• Wenn Sie auf eine Aktion oder Preisfragen reagieren, bitten wir um Ihren Namen, Adresse und E-Mail Adresse. Diese Daten benutzen wir, um die Aktion durchzuführen, Gewinner bekannt zu geben und die Reaktion unserer Marketingaktionen zu messen.

ACSI Publishing BV verkauft Ihre Daten nicht

ACSI Publishing BV wird Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen und wird diese ausschließlich Dritten zur Verfügung stellen, die mit der Ausführung Ihrer Bestellung betroffen sind. Unsere Angestellten und eingeschalteten Dritte sind verpflichtet die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu respektieren.

Ihre persönlichen Daten sind bei ACSI Publishing BV sicher

Wir schätzen das in uns gestellte Vertrauen von Ihnen und werden daher äußerst sorgfältig  mit Ihren Daten umgehen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder Ihre Daten innerhalb von 'Mein ACSI' heranziehen, wird dabei modernste Technik verwendet. Ihre Daten sind jeder Zeit geschützt und werden vertraulich behandelt.

Nicht-persönliche, anonyme Informationen

Wir gestatten anderen Parteien (z.B. AddThis, die es ermöglichen, unsere Inhalte über soziale Netzwerke mitzuteilen) anonyme Informationen zu sammelm, wenn Sie die Applikationen (Apps) dieser Partei benutzen. Es geht dabei um nicht-persönliche, anonyme Informationen, die bspw. über ein sog. Cookie eingeholt werden.

Cookies

Cookies sind kleine Informationen, die vom Browser auf Ihrem Computer gespeichert werden. ACSI Publishing BV benutzt diese Cookies, um Sie beim nächsten Besuch wieder zu erkennen. Cookies ermöglichen uns Informationen über die Nutzung unserer Dienste zu sammeln, diese zu verbessern und den Wünschen unserer Besucher anzupassen. Unsere Cookies geben Informationen bezüglich der Personenidentifizierung.

Wenn Sie noch Fragen haben über Privacy Policy von ACSI Publishing BV, dann benutzen Sie das Kontaktformular auf der Webseite. Sie haben ausdrücklich das Recht auf Korrektur Ihrer Daten. Sollte eine Änderung unserer Privacy Policy notwendig sein, dann finden Sie auf dieser Seite die neuesten Informationen.

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

ACSI Webshop ist eine Initiative der ACSI Publishing BV, eingetragen bei der Handelskammer Arnhem unter der Nummer 10017059. Wollen Sie mehr Informationen? Sie erreichen den ACSI Kundenservice über das Kontaktformular.

Internet: www.acsi.eu
KvK: 10142919
USt: NL805927244B01

Zuständigkeit der Verkaufsbedingungen

Indem Sie eine Bestellung im ACSI Webshop aufgeben, stimmen Sie diesen Verkaufsbedingungen zu. Die Bestellung wird direkt per E-Mail bestätigt. Die über den ACSI Webshop verkauften Produkte fallen unter niederländisches Recht.

Fernhandelsgesetz

Auf alle Artikel, die ACSI Webshop über Webseiten in eigener Leitung oder über Partnerseiten verkauft, ist das 'Verhandelsgesetz' der niederländischen Gesetzgebung anwendbar. Dieses Gesetz bietet den Konsumenten Schutz bei einem Ankauf über das Medium Internet.

Produktinformation

Die wichtigsten Merkmale der Produkte werden pro Artikel sichtbar, wenn Sie im ACSI Webshop auf 'mehr Info' klicken. Über diese Option können Sie eine ausführliche Artikelbeschreibung lesen und eine größere Abbildung des Artikles betrachten.

Preise

Die Verkaufspreise sind unter jedem Produkt angegeben. Wenn ein Sonderangebot auf ein bestimmtes Produkt besteht, dann wird dies in Grün gezeigt. Der reguläre Verkaufspreis wird daneben schräg durchgestrichen gezeigt. Die gezeigten Preise in Euro sind inklusive USt und exklusive Portokosten.

Gültigkeitsdauer Sonderangebote

Sonderangebote gelten, solange Artikel und Preise im ACSI Webshop zum reduzierten Preis gezeigt werden. Wenn ein Artikel nicht mehr lieferbar ist, erhalten Sie hierüber eine Nachricht.

Änderungen durchgeben

Sie können selbst Ihre Namens-, Adress-, und / oder Bankangaben über 'Mein ACSI' ändern.  Haben Sie noch kein Login, dann geben die Änderungen über das Kontaktformular.

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Noch Fragen?

Für Fragen, zu denen Sie keine Antwort finden können, benutzen Sie bitte das Kontaktformular auf unserer website. Damit wir Ihnen schnell zu Diensten sein können, bitten wir Sie den Gegenstand Ihrer Frage anzugeben. Sie erreichen uns telefonisch unter: +31-(0)488-452055.