Par courrier électronique

Pour contacter ACSI, il vous suffit d'utiliser le formulaire de contact.

Par téléphone

Vous pouvez joindre ACSI par téléphone
du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 00, au numéro +31 (0)488 45 20 55.

reclamtions

Si vous souhaitez introduire une réclamation relative à un camping, vous devez directement vous adresser au responsable, au propriétaire ou au gérant du camping en question.

Réclamation relative à l'un de nos produits ou aux informations communiquées sur les campings
En cas de réclamation relative aux informations communiquées sur les campings, vous pouvez vous adresser directement à ACSI. Attention : Les informations contenues dans les guides de campings et le DVD Europe des campings ACSI sont basées sur les constats établis par nos agents lors de leurs inspections de l'année précédente. Il est, par conséquent, tout à fait possible que des changements soient intervenus dans un camping. ACSI ne peut être tenu responsable d'une telle situation.

Pour toute réclamation relative à l'un de nos produits ou aux informations communiquées sur les campings, vous pouvez utiliser le formulaire de contact de notre site web. Afin de pouvoir vous répondre le plus rapidement possible, nous vous saurions gré de mentionner le sujet de votre réclamation. Vous pouvez également introduire votre réclamation chez ACSI par écrit. Dans ce cas, envoyez votre réclamation à l'adresse suivante en mentionnant vos nom et adresse ainsi que le numéro de commande, le cas échéant :

ACSI Publishing BV
l'attention de "Service des réclamations"
Postbus 34
6670 AB Zetten
Pays-Bas

Dès réception de votre réclamation, nous vous enverrons un accusé de réception. Nous vous ferons parvenir une réponse irrévocable dans les sept (7) jours ouvrés à dater de l'accusé de réception.