Desidero regalare una CampingCard ACSI. Non figura il mio nome sulla card?
No, chi riceve il regalo potrà compilare con il suo nome e indirizzo il retro della card.

Consegna dell'ordine della CampingCard ACSI

Da quando è disponibile la CampingCard ACSI?
La nuova CampingCard ACSI è disponibile ogni anno a partire da metà dicembre.

Trascorrerò le vacanze invernali nell’Europa del Sud. Potete inviarmi la CampingCard ACSI prima di dicembre?
Non possiamo inviare la card prima di dicembre. Puoi farti inviare la CampingCard ACSI a partire dalla metà di dicembre all’indirizzo presso cui trascorri le vacanze invernali. Pagherai le spese di spedizione applicabili per l’invio in quel determinato paese. Clicca qui per maggiori informazioni (link alla consegna ad indirizzi delle vacanze).

Posso farmi inviare la CampingCard ACSI all’indirizzo estero dove trascorro le vacanze?
Se lo desideri, puoi farti inviare la CampingCard ACSI a partire dalla metà di dicembre all’indirizzo estero presso cui trascorri le vacanze. Pagherai le spese di spedizione applicabili per l’invio in quel determinato paese. Clicca qui per maggiori informazioni (link alla consegna ad indirizzi delle vacanze).

Com’è possibile che un campeggio ACSI non abbia sconti per i possessori della CampingCard ACSI?
ACSI ispeziona ogni anno più di 8600 campeggi in tutta Europa. Nel 2011, 2109 di questi partecipano alla promozione CampingCard ACSI. In questi 2109 campeggi puoi pernottare con la speciale tariffa CampingCard ACSI. I campeggi che partecipano alla CampingCard ACSI e che quindi riservano degli sconti ai possessori della card, alla reception, accanto al logo ACSI (nero con due tende rosse) hanno anche un adesivo con un logo particolare (un esagono blu con le lettere CC nella parte bianca). Se quel logo non è presente, il campeggio non partecipa alla CampingCard ACSI. Tutti i 2109 campeggi CampingCard ACSI sono riportati nella guida separata CampingCard ACSI e sul sito www.campingcard.com. Nelle altre guide ACSI i 2109 campeggi che partecipano alla CampingCard ACSI sono riconoscibili dal logo blu con le lettere CC.

Tariffe e percentuali di sconto con CampingCard ACSI

Quali costi supplementari devo pagare oltre alle tariffe della CampingCard ACSI?
Sul sito www.campingcard.com, clicca sul menù “Spiegazione tariffe”. Qui potrai verificare che cosa è compreso e cosa no nella tariffa CampingCard ACSI.

Se siamo in più di due persone, devo pagare un extra?
La tariffa con CampingCard ACSI si applica a due adulti. Se è possibile che più di due persone pernottino sulla stessa piazzola, è necessario che le persone in più paghino la tariffa vigente in campeggio. Sul sito www.campingcard.com, clicca sul menù “Spiegazione tariffe”. Qui potrai verificare che cosa è compreso e cosa no nella tariffa CampingCard ACSI.

Periodo di accettazione della CampingCard ACSI

Quand'è la bassa stagione?
La bassa stagione cambia da campeggio a campeggio, ma cerchiamo di fare in modo che nei campeggi che accettano la CampingCard tu possa avere diritto ai giorni necessari nei mesi di maggio, giugno e settembre. Nel sito www.campingcard.com, clicca sul menù “Cerca: sulla carta” e poi sulla scheda “Periodo vacanze”. Clicca href="http://www.campingcard.com"> www.campingcard.com nel menu "della ricerca: la mappa" e poi su 'Holiday'. I campeggi che vedi nella scheda “Paese/Regione” corrispondono al periodo da te indicato. Vedrai che molti campeggi accettano la CampingCard ACSI anche nel periodo da ottobre ad aprile.

Quando accetta questo campeggio la CampingCard ACSI?
Sul nostro sito www.campingcard.com puoi vedere quali campeggi e in che periodi viene accettata la CampingCard ACSI. Sul sito www.campingcard.com, clicca sul menù “Cerca: sulla carta” e poi sulla scheda “Periodo vacanze”. Inserisci il periodo di vacanza o di accettazione e poi clicca su “Cerca”. I campeggi che vedi nella scheda “Paese/Regione” corrispondono al periodo da te indicato.

Campeggi partecipanti alla CampingCard ACSI

Ci sono campeggi naturisti che partecipano alla CampingCard ACSI? E perché non ce ne sono di più?
I campeggi hanno la possibilità di scegliere se partecipare o meno alla CampingCard ACSI. Speriamo di poter aggiungere ogni anno sempre più campeggi naturisti. L’attesa è che il numero di campeggi naturisti aumenti sempre. Sul sito www.campingcard.com puoi vedere quali sono i campeggi partecipanti. Clicca su “Cerca campeggi: sulla carta” e poi vai alla scheda “Extra”. Alla voce “Naturisti” puoi cliccare su “totalmente” e/o “parzialmente”. Cliccando su “Cerca”, sotto la scheda Paese/Regione trovi la selezione che hai richiesto. Nella guida CampingCard ACSI è riportato all’inizio un elenco di tutti i campeggi naturisti o di quelli con almeno una parte dedicata che partecipano alla CampingCard ACSI.

Perché assegnate così tante stelle a un campeggio? Questo campeggio non le merita.
ACSI non assegna nessuna stella ai campeggi. Il numero di stelle accanto al campeggio lo abbiamo preso dalle autorità locali.

Come trovo sul DVD ACSI dei campeggi d’Europa un elenco dei campeggi CampingCard?
Nel menù Extra, in alto a sinistra, puoi spuntare la casella CampingCard.

Potete consigliarmi un campeggio? Potete darmi qualche informazione su questo campeggio?
Sul sito www.campingcard.com puoi scegliere il campeggio che vuoi. Se vai su “Cerca sulla carta” e poi sulla scheda “Servizi”, puoi indicare tu stesso le caratteristiche che sono importanti per te. Clicca su “Cerca” e poi vai alla scheda “Paese/Regione”. Vedrai che sono segnalati i campeggi che rispondono ai criteri da te indicati. La percentuale indica in che misura i campeggi trovati rispondono alle tue esigenze.

Dove posso scaricare le coordinate GPS di tutti i campeggi ACSI?
Sul sito www.campingcard.com, puoi scaricare le coordinare da 'Il mio ACSI'. Se non hai ancora i dati per il login su 'Il mio ACSI', creane uno. Una volta effettuato il login, puoi scaricare le coordinate.

Cosa posso fare se ho un reclamo?
Clicca su 'Reclami' per vedere come devi comportarti in questo caso.

Prenotazione di campeggi con CampingCard ACSI

La mia prenotazione è arrivata? Ho utilizzato il modulo "Prenotazione" sul sito www.campingcard.com.
Se hai compilato nel modo corretto il modulo di richiesta della prenotazione, inserisci il codice di sicurezza e clicca su "Invio". Si apre una finestra. Solo dopo che avrai confermato, la richiesta di prenotazione verrà inviata al campeggio che hai scelto. Puoi controllare in questo modo: se ricevi una copia di questo modulo al tuo indirizzo e-mail, significa che il modulo è stato inviato anche al campeggio. Fai attenzione che si tratta di una richiesta di prenotazione. Il campeggio elabora la prenotazione più tardi. Se passa del tempo prima di avere notizie dal campeggio, mettiti in contatto con il campeggio stesso. I dati del campeggio sono reperibili su www.campingcard.com.

DVD

Installazione del DVD ACSI dei campeggi d’Europa

Posso installare il DVD ACSI dei campeggi d'Europa su un computer Apple?
No, purtroppo non è possibile. Non puoi utilizzare il DVD ACSI dei campeggi d’Europa su un computer MAC o Apple. Il software è compatibile solo con il sistema operativo Windows.

L’installazione del DVD ACSI dei campeggi d’Europa occupa circa 2 GB. Che cosa posso fare?
Durante l’installazione, seleziona l’opzione “installazione compatta”. In questo modo vengono memorizzati sul disco rigido meno dati. Se hai scelto questa opzione, devi inserire sempre il DVD quando lo consulti. Se installi la versione completa da 2 GB il DVD è necessario solo durante l’installazione e non durante l’uso. In questo caso infatti utilizzerai il programma già installato.

Che cosa devo fare in caso di problemi nell’installazione del DVD ACSI dei campeggi d’Europa?
Verifica all'interno delle domande più frequenti se riesci a trovare la risposta al tuo quesito. Se ci sono domande per le quali non hai trovato risposta, puoi utilizzare il modulo contatti presente sul nostro sitio internet. Per poterti rispondere in fretta, ti chiediamo di indicare l’oggetto della tua domanda.

Uso del DVD ACSI dei campeggi d’Europa

Come imposto la lingua su Italiano nel DVD ACSI dei campeggi d’Europa? La lingua ora è Inglese.
Nel menù in alto a destra si trova una piccola icona davanti a “Dati dell’utente”. Se clicchi su questa icona, vedi una finestra con le schede “Dati dell’utente” e “Impostazioni”. Seleziona la scheda “Impostazioni”. Puoi scegliere la lingua che preferisci.

Posso utilizzare il DVD ACSI dei campeggi d’Europa in un lettore DVD o in un lettore DVD portatile?
No, perché contiene un programma che deve essere installato sul computer.

Non riesco a far partire il DVD ACSI dei campeggi d’Europa con D:setup.exe
Controlla in risorse del computer qual è esattamente la periferica D sul tuo computer.

Non riesco a far partire il video che desidero guardare.
I video sono memorizzati con una codifica particolare, detta Codec. Per vedere un video con Windows, è necessario che tale codifica sia installata. La codifica utilizzata è Intel 3.2. Soluzione: installa le compressioni video fornite con Windows.

Al momento di avviare il DVD ACSI dei campeggi d’Europa viene richiesto il plugin SmartSound Quicktracks. Che cosa devo fare?
Poiché questo messaggio appare al momento dell’avvio del DVD ACSI dei campeggi d’Europa, potrebbe sembrare che il cosiddetto SmartSound Quicktracks Plugin.msi sia una parte del nostro prodotto. Ma non è così. Questo plugin è una parte o il completamento di un altro programma o di un altro prodotto già installato sul tuo computer. Per esempio Adobe e altri prodotti multimedia. Solo chi ha realizzato i programmi a cui appartiene il plugin possono darti informazioni sul messaggio e su come non visualizzarlo più. Ti consigliamo di cercare “SmartSound Quicktracks Plugin.msi” su un qualsiasi motore di ricerca in Internet. Oppure di guardare su www.Smartsound.com/support.

Come trovo sul DVD ACSI dei campeggi d’Europa un elenco dei campeggi CampingCard?
Nel menù Extra, in alto a sinistra, puoi spuntare la casella CampingCard.

Che cos’è il GPS e come funziona?
GPS è l’abbreviazione di Global Positionning System. Per poter sapere con esattezza in tutto il mondo dove ti trovi, ci sono più di 20 satelliti in orbita intorno alla Terra. Il sistema era stato sviluppato per scopi militari, ma viene ora spesso utilizzato da escursionisti e alpinisti. E nei navigatori delle automobili. Con un piccolo dispositivo GPS ricevi il segnale da alcuni satelliti. Il dispositivo associa questi segnali diversi e stabilisce in modo molto accurato dove ti trovi. Il posizionamento esatto viene espresso in due coordinate: una con una N (latitudine) e una con una E (longitudine). Sulle cartine all’interno delle guide ACSI e sul DVD ACSI dei campeggi d'Europa le tendine sono poste esattamente nel punto in cui si trova la barra del campeggio. È in quel punto che i nostri ispettori misurano le coordinate GPS esatte del campeggio con l'apposito dispositivo. Le coordinare GPS dei campeggi sono riportate sul sito www.eurocampings.net. Dallo stesso sito puoi anche scaricare le coordinate direttamente nel tuo navigatore satellitare.

Guide dei campeggi ACSI

Potete inviarmi un elenco dei campeggi attrezzati per gli sport invernali e/o di quelli con strutture per disabili?
Questi elenchi possono essere scaricati. Vai sul sito www.eurocampings.net, clicca su “Informazioni extra” e poi su “Servizi”. Puoi scegliere l’opzione “Campeggi per settimane bianche” e/o “disabili”.

Nella guida per il Benelux c’è una tessera CampingCard ACSI. Posso utilizzarla in tutti i campeggi d’Europa?
No, questa tessera è utilizzabile solo nei campeggi europei che partecipano alla CampingCard ACSI. Per sapere quali sono questi campeggi in Europa, puoi acquistare la guida CampingCard ACSI oppure visitare il sito www.campingcard.com.

Cosa posso fare se ho un reclamo?
Clicca su 'Reclami' per vedere come devi comportarti in questo caso.

ALTRE DOMANI?

Potrai forse trovare la risposta sul nostro sito Internet consultando le domande e più frequenti e le impostazioni.

ORDINI

Dove trovo informazioni sui miei ordini e sui miei pagamenti?
Su 'Il mio ACSI'.

Ho ordinato 2 prodotti ACSI, ma ne ho ricevuto solo uno! Che cosa devo fare?
Può succedere che non sia possibile consegnare tutti gli articoli contemporaneamente. In quel caso riceverai i prodotti ordinati in spedizioni distinte. Non ti verrà addebitata nessuna spesa di spedizione supplementare. Se entro 7 giorni lavorativi non hai ricevuto tutti i colli, mettiti in contatto con noi utilizzando il modulo contatti. Ti preghiamo di indicare il numero del tuo ordine. Ci metteremo al più presto in contatto con te.

Desidero ordinare un prodotto ACSI, ma il prodotto è esaurito. Che cosa posso fare?
Se un prodotto ACSI non è più disponibile, è possibile per alcuni scegliere una versione in un'altra lingua. Nei Paesi Bassi e in Belgio puoi acquistare i nostri prodotti anche nei seguenti punti vendita:

• librerie locali
• concessionari di roulotte / negozi per il tempo libero
• alcuni grandi magazzini

Se il prodotto ACSI non è disponibile in libreria, puoi ordinarlo direttamente da noi.

Posso ordinare anche nel mio paese?
ACSI collabora con i seguenti partner. Puoi ordinare presso questi partner e pagare in valuta locale. Visita il sito del partner che ti interessa per avere maggiori informazioni sui costi e i termini di consegna.

CONSEGNA DELL’ORDINE

Da quando è disponibile la nuova CampingCard ACSI?
La CampingCard ACSI è disponibile ogni anno a partire da metà dicembre. Questa guida è valida per l'anno solare riportato sulla stessa.

PAGAMENTO

Ho fatto un ordine e ACSI ha incassato un importo errato. Che cosa devo fare?
Invia la tua domanda utilizzando il modulo contatti. ACSI controllerà l’ordine e l’autorizzazione all’incasso. Nel caso in cui l’importo sia errato, ti verrà restituita al più presto la differenza.

Dove trovo informazioni sui miei ordini e sui miei pagamenti?
Su “'Il mio ACSI'.

IL MIO ACSI

Come faccio a cambiare la password di 'Il Mio ACSI'??
Accedete a ‘Il Mio ACSI' tramite la vostra password corrente. Sotto 'I miei dati' cliccate su 'Cambio', selezionate 'Cambio password' e procedete introducendo una nuova password.

Avete dimenticato la vostra password?. Che cosa devo fare?
Per richiedere una nuova password, andate su ‘Il mio ACSI’ e cliccate su “Password dimenticata?”. La nuova password verrà inviata in automatico al vostro indirizzo e-mail in nostro possesso. Meglio fare ‘copia e incolla’ con la nuova password per evitare errori di scrittura. Dopo l’accesso potrete cambiarla con una password personalizzata. Cliccate su ‘I miei dati’ e poi su ‘Cambio’, selezionate ‘Cambio password’, quindi inserite la nuova password.

CONTATTI

Che cosa devo fare se la mia domanda non è tra queste?
Mettiti in contatto con noi utilizzando il modulo contatti. Per poterti rispondere in fretta, ti chiediamo di indicare l’oggetto della tua domanda.

Cosa posso fare se ho un reclamo?
Clicca su 'Reclami' per vedere come devi comportarti in questo caso.