• ACSI Club ID medlemsfördel
  • Betala snabbt och lätt
  • Betala säkert

Allmänna villkor

ACSI Webbshop är ett initiativ från ACSI Publishing BV, registrerad i "Kamer van Koophandel" företagsregistret i Arnhem under nummer 10142919. Vill du få mera information? Du kan nå ACSI kundservice via kontaktformulär. 

Internet: www.acsi.eu
KvK: 10142919
Momsnummer: NL803231325B01


Tillämpning av försäljningsvillkoren

Följande allmänna villkor gäller för alla beställningar som har gjorts av kunden (härefter angivet med "du") hos ACSI Webbshop härefter angivet som "ACSI","oss" eller "vi", via webbshoppen, den mobila webbsiten eller en mobil apparat.

Genom att du använder ACSI Webbshop eller gör en beställning, accepterar och förbinder du dig till nedanstående allmänna villkor ("villkoren"). Se till att du har läst och förstått villkoren innan du gör en beställning.

Genom att du gör en beställning via ACSI Webbshop går du med på försäljningsvillkoren. Beställningen bekräftas direkt per E-mail. Produkterna som säljs via ACSI Webbshop, faller inom nederländska lagar och lagstiftelse.

Vi förbehåller oss rätten att då och då ändra på dessa villkor utan föregående meddelande.


Lag om distansförsäljning

För alla artiklar som ACSI Webbshop säljer i egen regi eller via partnersites, gäller lagen "Verkoop op afstand" - Distansköp  från den nederländska lag- och regelgivningen. Denna lag ger skydd för konsumenterna vid köp av produkter på internet.


Produktinformation

De viktigaste kännetecken för produkterna kan ses per artikel i ACSI Webbshop när du klickar på  "mera info". Via detta alternativ kan du läsa en omfattande artikelbeskrivning samt få se en större bild på artikeln.


Priser och leveranskostnader

Försäljningspriserna står under varje produkt. Om ett erbjudande för en särskild produkt är tillämpligt, anges detta med grönt. Det reguljära försäljningspriset anges därefter med ett snett genomdraget streck. De angivna priserna står i Euro och är inklusive Moms men exklusive portokostnader. Kostnaderna för varje försändelsealternativ kan du räkna ut på denna sida.


Tariffer abonnemang och medlemskap

ACSI Publishing BV förbehåller sig uttryckligen rätten att ändra på överenskomna tariffer för abonnemang och/eller medlemskap under överenskommelsens löptid. Eventuella nya priser meddelas minst två månader i förväg via produktens website och i ACSI webshop.

Varje inköp skall betalas direkt. Vid avslut av ett abonnemang eller medlemskap, ger du automatiskt en fullmakt. Fullmakten används automatiskt vid betalning av den första abonnemang- eller medlemsskapsperioden för debitering av beloppen för framtida perioder. Debiteringen utförs en gång per period, efter leverans av produkten. Lyckas det inte för ACSI att debitera din abonnemangsavgift, då begär ACSI per E-mail att du ger en ny fullmakt.


Uppsägningstid abonnemang

Ett CampingCard ACSI (kombi-) abonnemang har en minimum löptid på två år. Vid förlängning av ett pågående abonnemang enligt en ny abonnemangstyp gäller en förnyad minimum löptid på två år för nya abonnemang.Du kan nu säga upp abonnemanget på CampingCard ACSI före 1 oktober med kontaktformulär.


Giltighetstid för ett erbjudande

Erbjudanden gäller så länge som artiklar och priser i ACSI Webbshop finns angivna till reducerat pris. Skulle en artikel inte längre vara levererbar, får du ett meddelande över detta.


Betalningsmöjligheter

       

  Fakturaadress

 

CampingCard ACSI app

 

 

Övriga produkter eller campingguider
utan abonnemang

 

 

Övriga produkter eller campingguider
med abonnemang

 

 Nederländerna iDeal iDeal iDeal eller SEPA-överföring
 Tyskland Kreditkort Kreditkort eller SEPA-överföring Kreditkort eller SEPA-överföring
 Belgien Kreditkort eller MisterCash Kreditkort eller MisterCash Kreditkort eller SEPA-överföring
Övriga Euro-länder Kreditkort Kreditkort Kreditkort eller SEPA-överföring

 Övriga länder Kreditkort Kreditkort Kreditkort


Leverans

ACSI bearbetar noggrant alla beställningar. Din produkt levereras sedan så fort som möjligt, enligt det leveranssätt som du har valt. Vi försöker att hantera alla beställningar enligt den ordningsföljd som de har kommit in. För aktuella leveranstider hänvisar vi dig gärna till denna sida. På grund av oväntade händelser kan det eventuellt inträffa förseningar. ACSI strävar efter att leverera alla beställningar inom maximalt 30 dagar. Skulle leveransen oförväntat inte ske inom 30 dagar, i så fall kan du avbeställa beställningen (per telefon). Beställningar till adresser inom Nederländerna hanteras av DHL, Post NL eller av Sandd. 

Beställningar till utrikes adresser hanteras av Asendia. Campingguider och kombinerade beställningar hanteras som paketpost. Paketpost hanteras vanligtvis senare på dagen än brevpost.

CampingCard ACSI kan levereras varje år från mitten av december. Rabattkortet och guiderna är giltiga under det kalenderår som står på guiderna. CampingCard ACSI-appen finns tillgänglig från slutet av december.

Virtuella produkter som CampingCard ACSI-appen kan inte levereras fysiskt. Vid köp av en virtuell produkt eller en kombi-produkt med en inkluderad virtuell produkt, t.ex. CampingCard ACSI kombi-abonnemang, kopplas åtkomsten till informationen i appen till Mitt ACSI-konto. Vid öppning av- och efter inloggning i appen, identifieras du som kund och du har direkt åtkomst till nedladdning av all campinginformation. Campinginformationen i ACSI-apparna uppdateras regelbundet och förnyas varje kalenderår.

Av tekniska skäl är det tyvärr inte möjligt att skicka CampingCard ACSI till en semesteradress, campingadress eller annan leveransadress.


Avbeställa en beställning

Det är möjligt att avbeställa eller returnera en beställning från det datum när du gjorde beställningen upp till 14 dagar efter att du har mottagit de beställda artiklarna. För detta skall du använda avbeställningsformuläret.

Skulle du vilja behålla vissa artiklar och bara avbeställa en del av beställningen, ta i så fall kontakt med vår kundservice via: +31(0)488-471434. Vår kundservice tänker ut en passande lösning med dig.

Om en artikel som du har mottagit är defekt, skall du meddela oss så fort som möjligt och sedan skicka tillbaka artikeln såsom det anges här nedanför under "Returförsändelser". Alla produkter som anmäls som defekta, ersätts fullständigt av ACSI. Bestämmelserna för dessa villkor innehåller inga begränsningar från eventuella lagstadgade rättigheter. Med undantag för artiklar som inte kan skickas tillbaka på grund av hygieniska skäl.

Vid leverans av tjänster har du möjligheten att säga upp överenskommelsen utan att ange några skäl under minst 14 dagar, med början från den dag då denna överenskommelse började.


Returförsändelser

ACSI garanterar ersättning eller om så önskas byte, av artiklar som återsänts, under förutsättning att alla artiklar som sänds tillbaka är i samma skick som vid mottagandet. Detta innebär att artiklarna inte får vara skadade, bearbetade eller använda och att etiketterna eller priserna inte är borttagna.

Skulle du vilja returnera din beställning eller en del av den, ta i så fall kontakt med vår kundservice via: +31(0)488-471434. Vår kundservice tänker ut en passande lösning med dig.


Meddela ändring

Du kan själv ändra dina namn- och adressuppgifter via "Mitt ACSI".


Garanti

När dina valda produkter verkar vara trasiga, skall ACSI uppfylla lagstadgade garantiföreskrifter. Skulle en kund ha klagomål över material- eller tillverkningsfel beträffande artiklar som ACSI har levererat, däribland transportskador, ta i så fall kontakt med vår kundservice via: +31(0)488-471434. Vår kundservice tänker ut en passande lösning med dig.


Företagsinformation

Postadress
ACSI Holding BV
Postbus 34
NL-6670 AA Zetten

Besöksadress:
Geurdeland 9
NL-6673 DR Andelst

Telefon: 
+31(0)488-471434

Våra medarbetare kan nås från måndag till fredag mellan 08.30 och 20.00 och på lördag mellan 09:00 och 16:30.


Ännu flera frågor?

För frågor där du inte har kunnat hitta något svar, kan du använda dig av våra FAQ’s på vår webbsite. Du kan nå oss per telefon på: +31(0)488-471434.