Du er her:

Betingelser & vilkår

ACSI Webshop er et initiativ fra ACSI Publishing BV, indskrevet ved Handelskammer i Arnhem under
nummer 10142919.
Ønsker du mere information? Du kan kontakte ACSI’s kundeservice via kontaktformularen.
Internet: www.asci.eu
KvK: 10142919
BTW: NL803231325B01

Tilpasning af salgsbetingelser

De følgende betingelser og vilkår gælder for alle bestillinger som kunden (senere omtalt som ”dig” eller ”du”) foretaget hos ACSI webshop (senere omtalt som ”ACSI”, ”os” eller ”vi”), via webshoppen, den mobile hjemmeside eller via mobil. Ved at gøre brug af ACSI webshop eller ved at gennemføre en bestilling, accepterer du vores understående betingelser og vilkår (”betingelser og vilkår”). Sørg for at gennemlæse betingelser og vilkår før du gennemfører bestillingen. Ved at gennemføre en bestilling, accepterer du vores betingelser og vilkår. Bestillingen bliver direkte bekræftet per e-mail. Produkterne som bliver solgt via ACSI webshop falder indenfor de Hollandske love og regler. Vi forbeholder os retten til at ændre i betingelser og vilkår fra tid til tid, uden at meddele dette.

Loven “fjernsalg”

På alle produkter som ACSI webshop sælger via hjemmesider, egen forvaltning eller via sider fra partner,
er loven ”fjernsalg” fra den Hollandske lovgivning til at tilpasse. Denne lov beskytter forbrugere der
køber produkter via internettet.

Produkt information

De vigtigste kendetegn for produkterne bliver synlige per product, når du klikker på “mere information” i
webshoppen. Via denne mulighed kan du læse en omfattende produkt information, samt se større fotos af produktet.

Priser og leveringsomkostninger

Salgsprisen er angivet under hvert enkelt product. Hvis der er tilbud på et specifikt produkt, står dette
skrevet med grøn skrift. Den normale salgspris står ved siden af med en streg igennem. De opgivne
priser i euro er inklusiv BTW men eksklusiv porto. Priserne for alle forsendelser kan du udregne på denne
side.

Priser abonnementer og medlemskab

ACSI Publishing BV forbeholder sig udtrykkeligt retten til at tilpasse aftalte priser for abonnementer og/eller
medlemmer under løbetiden af aftalen. Eventuelle nye priser bliver meddelt minimum to måneder før, via hjemmesiden
for produktet, og i ACSI netbutik. Hvert køb skal betales direkte. Når du indgår et abonnement eller medlemskab, afgiver
du automatisk en fuldmagt. Fuldmagten bliver ved betaling af den første abonnements- eller medlemskabsperiode
automatisk afgivet for indskrivelse af bidrag for kommende perioder. Afskrivelsen finder sted en gang per periode, efter
levering af produktet.

Et CampingCard ACSI (kombinations-)abonnement er der en minimal løbetid på to år. Ved at forandre et løbende abonnement til et nyt abonnement gælder en fornyet periode
på to år for det nye abonnement.

Lykkes det ikke for ACSI at inkassere prisen på dit abonnement – f.eks. hvis din konto er lukket eller spærret for inkasso eller dit kreditkort er udløbet – så beder ACSI dig om, at du udsteder en ny fuldmagt pr. e-mail.

Gyldighedsperiode på tilbud

Tilbud gælder så længe produktet og tilbudsprisen står angivet på ACSI webshop. Hvis et produkt ikke
længere er til rådighed, så modtager du en besked herom.

Betalingsmuligheder

       

 

 Fakturaadresse

 

CampingCard ACSI-app

 

 

Andre produkter og campingpladsguider uden abonnement

 

 

Andre produkter og campingpladsguider uden abonnement

 

 Holland iDeal iDeal iDeal
 Tyskland Kreditkort Kreditkort eller SEPA inkasso Kreditkort eller SEPA inkasso
 Belgien Kreditkort eller MisterCash Kreditkort eller MisterCash Kreditkort
 Andre lande Kreditkort Kreditkort Kreditkort

Levering

ACSI bearbejder omhyggeligt alle bestillinger. Dit produkt bliver derfor også hurtigst muligt leveret, på
din valgte leveringsmetode. Vi prøver på at behandle alle bestillinger i den rækkefølge vi har modtaget
dem i. For den aktuelle leveringstid henviser vi dig til denne side. Igennem uforventede hændelser, kan
der eventuelt opstå forsinkelse. ACSI bestræber sig på at levere alle bestillinger inden maksimum 30
dage. Hvis din bestilling ikke er ankommet inden 30 dage, så kan du annullere bestillingen per telefon.
Bestillinger i Holland bliver leveret gennem Selektvracht, Post NL eller Sandd. Bestillinger på adresser i
udlandet bliver leveret gennem Swiss Post. Campingguiden og kombinerede bestillinger bliver leveret som pakkepost.
Pakkepost bliver normalt leveret senere på dagen end brevpost.

CampingCard ACSI er klar hvert år fra midt i december. Rabatkortet og guiden er gyldig i det kalenderår som er angivet på guiden. CampingCard ACSI-app’en er tilgængelig fra slutningen af december.

Virtuelle produkter som f.eks. CampingCard ACSI-app’en bliver ikke leveret fysisk. Ved køb af et virtuelt produkt eller et kombinationsprodukt, med deri et virtuelt produkt, f.eks. CampingCard ACSI kombinationsabonnementet eller ACSI CampingCard & Standpladser kombinationsabonnementet, bliver adgangen til informationen i app’en forbundet til din ”Min ACSI-konto”. Ved åbning af- og efter log ind i app’en, bliver du genkendt som kunde, og har du direkte adgang til at downloade al campingpladsinformation. Campingpladsinformation i ACSI-app’s bliver regelmæssigt opdateret, og fornyet hvert kalenderår.

Ophæve en bestilling

Det er muligt at annullere eller retunere en bestilling op til 14 dage efter du har modtaget din bestilling.
Gør i det tilfælde brug af denne ophævelsesformular.

Ønsker du at beholde nogle af produkterne og kun retunere en del af bestillingen, tag da kontakt til
vores kundeservice via +31(0)488-471434. Kundeservice vil finde en løsning sammen med dig.

Hvis et modtaget product er defekt, kontakt os da hurtigst muligt, og send produktet tilbage som det er
angivet under “returforsendelser”. Alle produkter som bliver anmeldt som defekt, bliver komplet
refunderet af ACSI. Overvejelserne i disse vilkår har ingen begrænsninger i forhold til juridiske forhold.
Undtagelser er produkter der af hygiejniske grunde ikke kan sendes tilbage.

Ved levering af tjenester kan du annullere kontrakten uden at angive en grund, mindst 14 dage fra
datoen for aftalens indgåelse.

Returforsendelse

ACSI garanterer refundering, eller hvis ønsket erstatning, for retunerede produkter, såfremt alle
produkter som bliver retuneret er i original stand som ved modtagelsen. Dette betyder at produkterne
ikke er beskadiget, forarbejdet eller brugt, og at etiketter og priser stadig er intakt på produktet.

Ønsker du at retunere din bestilling, eller del heraf, tag da kontakt til vores kundeservice via
+31(0)488-471434. Kundeservice vil finde en løsning sammen med dig.

Videregive ændringer

Du kan selv ændre navn- og adresseoplysninger via “mit ACSI”.

Garanti

Når produkter købt af dig viser sig at være mangelfuld eller defekt, overholder ACSI de juridiske
garantibestemmelser. Har du en klage over materiale- eller fabriksfejl for de gennem ACSI leverede
produkter, derunder transportskader, tag da kontakt til vores kundeservice via: +31(0)488-471434.
Kundeservice vil finde en løsning sammen med dig.

Virksomhedsinformation

Postadresse:
ACSI Holding BV
Postbus 34
NL-6670 AA Zetten

Besøgsadresse:
Geurdeland 9
NL-6673 DR Andelst

Telefon:
+31(0)488-471434

Vores medarbejdere er tilgængelig fra mandag til og med fredag, mellem klokken 08.30 og 17.00.

Spørgsmål?

For spørgsmål som du ikke har kunne finde svar på, kan du bruge vores FAQ’s på vores hjemmeside. Du
kan også kontakte os per telefon på: +31(0)488-471434.