Kontakt & FAQ

Wir erhalten derzeit viele Anrufe mit verschiedenen Fragen zur CampingCard ACSI. Im Folgenden beantworten wir die am häufigsten gestellten Fragen. Haben Sie eine andere Frage? Lesen Sie zunächst unsere häufig gestellten Fragen (FAQ), bevor Sie uns kontaktieren.
 

Häufig gestellte Fragen zur CampingCard ACSI

1. Wann wird meine digitale Rabattkarte in der App sichtbar sein?

Ab 1. Januar finden Sie Ihre digitale Rabattkarte in der CampingCard ACSI-App. Weitere Informationen erhalten Sie Ende Dezember per E-Mail.

2. Mein CampingCard ACSI-Abonnement ist verlängert worden, obwohl ich gekündigt habe.

Haben Sie vor dem 1. Oktober gekündigt? Dann haben Sie eine Bestätigungs-E-Mail von ACSI erhalten. Wurde der Betrag noch abgebucht, aber Sie haben die Bestätigungs-E-Mail erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns unter +4961 231 844 933.

3. Warum findet der Einzug für die CampingCard ACSI und die ACSI CampingCard & Stellplatzführer bereits im Oktober statt?

Um all unseren Kunden in ganz Europa den Campingführer noch vor Weihnachten zukommen lassen zu können, müssen wir bereits im Oktober mit der Verlängerung der Campingführer beginnen.

4. Was ist der Unterschied zwischen Ihren Apps?

Weitere Informationen über unsere Apps finden Sie auf dieser Seite.

5. Wie sind die Lieferzeiten für die CampingCard ACSI 2024 und die anderen Campingführer?

Für die Lieferzeiten besuchen Sie bitte die Seite Lieferzeiten in unserem Webshop.

Besuchsadresse
Geurdeland 9
NL-6673 DR
Andelst
Niederlande

Telefon: +4961 231 844 933
E-Mail: contact@acsi.eu

IHK-Nummer: 10142919
Steuernummer: NL803231325B01

Unsere angezeigten Preise enthalten immer die Mehrwertsteuer.

Unsere mitarbeiter sind montags bis freitags zwischen 08.30 und 18.00 Uhr erreichbar.

Angepasste Öffnungszeiten:
10. November: geschlossen
21. November: 8:30 - 17:00 Uhr
15. Dezember: 8:30 - 17:00 Uhr
2. Januar 2024: 8:30 - 17:00 Uhr

Bearbeitung von Reklamationen

Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder unseren Service haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Sie erhalten von uns innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde eine inhaltliche Antwort. Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie sich auch an den Streitschlichtungsausschuss für Heimkäufe oder an diesen Streitschlichtungsausschuss über die Europäische OS-Plattform wenden.