Contact & FAQ

We ontvangen momenteel veel telefoontjes met verschillende vragen over CampingCard ACSI. We beantwoorden hieronder alvast de meestgestelde vragen. Kijk dus eerst even of jouw vraag hier al tussen staat. Heb je een andere vraag? Vul dan het contactformulier in.
 

Meestgestelde vragen over CampingCard ACSI

1. Wanneer is mijn digitale kortingskaart zichtbaar in de CampingCard ACSI-app?

Je digitale kortingskaart vind je vanaf 1 januari 2024 in de CampingCard ACSI-app. Eind december ontvang je van ons een e-mail met meer informatie.

2. Ik heb opgezegd maar mijn CampingCard ACSI-abonnement is toch verlengd. Hoe kan dat?

Heb je de opzegging voor 1 oktober gedaan? Dan heb je een bevestigingsmail ontvangen van ACSI. Is het bedrag toch afgeschreven, maar heb je wel de
bevestigingsmail ontvangen? Neem dan contact met ons op via +31 (0)488 - 471 434.

3. Waarom vindt de incasso van CampingCard ACSI en ACSI CampingCard & Camperplaatsen al in oktober plaats?

Om ervoor te zorgen dat onze abonnees in heel Europa de gids vóór de kerst ontvangen, wordt het proces rondom abonnementsverlenging al in oktober gestart.

4. Wat is het verschil tussen de verschillende ACSI-apps?

Voor meer uitleg over onze apps verwijzen we naar deze pagina.

5. Wat zijn de levertijden van CampingCard ACSI 2024 en de overige campinggidsen?

Voor de levertijden kan je terecht op de levertijdenpagina op onze webshop.

Bezoekadres:
Geurdeland 9
NL-6673 DR Andelst
KvK-nummer: 10142919
BTW-nummer: NL803231325B01

Telefoon: +31 (0)488 - 471 434

E-mail: contact@acsi.eu

Wij zijn op maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 08.30 en 18.00.

Aangepaste openingstijden:
Vrijdag 10 november: gesloten
Dinsdag 21 november: 8.30 - 17.00 uur
Vrijdag 15 december: 8.30 - 17.00 uur
Dinsdag 2 januari 2024: 8.30 - 17.00 uur

Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Opmerkingen, suggesties of klachten
Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kan je contact met ons opnemen via het bovenstaande contactformulier. Je krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie. Mocht je het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.