U bent momenteel op:

Algemene voorwaarden

ACSI Webshop is een initiatief van ACSI Publishing BV, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Arnhem onder nummer 10142919.
Wilt u meer informatie? U kunt ACSI's klantenservice bereiken via het contactformulier.
Internet: www.acsi.eu
KvK: 10142919
B TW: NL803231325B01

Toepassing verkoopvoorwaarden

De volgende algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen die door de klant (hierna aangeduid als "u") worden geplaatst bij ACSI Webshop hierna aangeduid als "ACSI","ons" of "wij", via de webshop, de mobiele website of een mobiel toestel.

Door gebruik te maken van ACSI Webshop of door een bestelling te plaatsen, accepteert u gebonden te zijn aan de onderstaande algemene voorwaarden (de "Voorwaarden"). Zorg ervoor dat u de voorwaarden heeft gelezen en begrepen voordat u een bestelling plaatst.

Door een bestelling te plaatsen via ons gaat u akkoord met de verkoopvoorwaarden. De bestelling wordt direct per e-mail bevestigd. De producten die via ACSI Webshop verkocht worden vallen binnen de Nederlandse wet- en regelgeving.

We behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

Wet Verkoop op afstand

Op alle artikelen die ACSI Webshop via websites in eigen beheer of via partnersites verkoopt, is de wet 'Verkoop op afstand' uit de Nederlandse wet- en regelgeving van toepassing. Deze wet biedt consumenten bescherming bij aankoop van producten via het medium internet.

Productinformatie

De belangrijkste kenmerken van de producten worden per artikel zichtbaar wanneer u in de ACSI Webshop klikt op 'meer info'. Via deze optie kunt u een uitgebreide artikelomschrijving lezen en een grotere afbeelding van het artikel bekijken.

Prijzen en leveringskosten

De verkoopprijzen staan onder elk product vermeld. Indien een aanbieding op een bepaald product van toepassing is, staat deze in het groen vermeld. De reguliere verkoopprijs wordt daarnaast vermeld met een schuine streep er doorheen. De vermelde prijzen in euro's zijn inclusief BTW en exclusief portokosten. De kosten voor iedere verzendoptie kunt u op deze pagina uitrekenen.

Tarieven abonnementen en lidmaatschappen

ACSI Publishing BV behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om overeengekomen tarieven voor abonnementen en/of lidmaatschappen tijdens de looptijd van de overeenkomst aan te passen. Eventuele nieuwe prijzen worden minimaal  twee maanden van tevoren gecommuniceerd via de website van het product en in de ACSI webshop.

Elke aankoop dient direct betaald te worden. Bij het afsluiten van een abonnement of lidmaatschap, geeft u automatisch een machtiging af. De machtiging wordt bij betaling van de eerste abonnements- of lidmaatschapsperiode automatisch afgegeven voor het afschrijven van de bijdragen voor toekomstige periodes. De afschrijving vindt één keer per periode plaats, ná levering van het product. Lukt het ACSI niet om uw abonnementsgeld te incasseren, dan vraagt ACSI u per e-mail om een nieuwe machtiging af te geven.

Opzegtermijn abonnement

Een CampingCard ACSI (combi-)abonnement en een ACSI CampingCard & Camperplaatsen (combi-)abonnement kent een minimale looptijd van twee jaar. Bij het omzetten van een lopend abonnement naar een nieuw abonnementstype geldt een hernieuwde minimale looptijd van twee jaar voor het nieuwe abonnement.U kunt uw abonnement op CampingCard ACSI of ACSI CampingCard & Camperplaatsen vóór 1 oktober via het contactformulier opzeggen.

 

Betaalmogelijkheden

       

 

 Factuuradres

 

CampingCard ACSI-app

 

 

Overige producten of campinggidsen zonder abonnement

 

 

Overige producten of campinggidsen met abonnement

 

 Nederland iDeal iDeal iDeal
 Duitsland Creditcard Creditcard of SEPA-incasso Creditcard of SEPA-incasso
 België Creditcard of MisterCash Creditcard of MisterCash Creditcard
 Overige  landen Creditcard Creditcard Creditcard

 

Levering

ACSI verwerkt zorgvuldig alle bestellingen. Uw product wordt dan ook zo snel mogelijk geleverd, overeenkomstig de door u gekozen leveringswijze. Wij proberen alle bestellingen op volgorde van binnenkomst af te handelen. Voor de actuele levertijden verwijzen wij u graag naar deze pagina. Door onverwachte gebeurtenissen kan er eventueel vertraging ontstaan. ACSI streeft er naar alle bestellingen binnen maximaal 30 dagen te leveren. Mocht levering onverhoopt niet binnen 30 dagen plaats vinden, dan kunt u de bestelling (telefonisch) annuleren.

De bestellingen voor adressen binnen Nederland worden bezorgd door Selektvracht, Post NL of Sandd. De bestellingen naar adressen in het buitenland worden bezorgd door Swiss Post. Campinggidsen en gecombineerde bestellingen worden als pakketpost bezorgd. Pakketpost wordt over het algemeen later op de dag bezorgd dan briefpost.

CampingCard ACSI is ieder jaar vanaf half december leverbaar. De kortingskaart en gids zijn geldig in het kalenderjaar dat op de gids vermeld staat. De CampingCard ACSI-app is vanaf eind december toegankelijk.

Virtuele producten als de CampingCard ACSI-app worden niet fysiek geleverd. Bij aankoop van een virtueel product of een combi-product met daarin een virtueel product, bijvoorbeeld het CampingCard ACSI combi-abonnement of het ACSI CampingCard & Camperplaatsen combi-abonnement, wordt de toegang tot de informatie in de app gekoppeld aan uw Mijn ACSI-account. Bij het openen van- en na het inloggen in de app, wordt u herkend als klant en heeft u direct toegang tot het downloaden van alle campinginformatie. Campinginformatie in de ACSI-apps wordt regelmatig geüpdatet en ieder kalenderjaar vernieuwd.

Herroepen van een bestelling

Het is mogelijk om een bestelling te annuleren of retourneren vanaf de datum waarop u de bestelling heeft geplaatst tot 14 dagen na ontvangst van de bestelde artikelen. Maak hierbij gebruik van het herroepingsformulier.

Mocht u bepaalde artikelen willen behouden en slechts een deel van de bestelling willen annuleren neem dan contact op met onze klantenservice via: +31(0)488-471434. De klantenservice zal samen met u een passende oplossing bedenken.

Als een ontvangen artikel defect is, stelt u ons hiervan zo snel mogelijk op de hoogte en stuurt u het artikel terug zoals onderstaand vermeld onder ‘Retourzendingen’. Alle producten die als defect worden aangemeld, worden door ACSI volledig vergoed. De bepalingen in deze voorwaarden houden geen beperking in van eventuele wettelijke rechten. Uitzondering zijn artikelen die om hygiënische redenen niet teruggestuurd kunnen worden.

Bij levering van diensten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen , ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.

Retourzendingen

ACSI garandeert vergoeding of wanneer gewenst vervanging, van teruggezonden artikelen, op voorwaarde dat alle artikelen die worden teruggezonden in dezelfde staat zijn als waarin zij verkeerden bij ontvangst. Dit houdt in dat de artikelen niet beschadigd, bewerkt of gebruikt mogen zijn en dat etiketten of prijzen niet zijn verwijderd.

Mocht u uw bestelling of een deel hiervan willen retourneren neem dan contact op met onze klantenservice via: +31(0)488-471434. De klantenservice zal samen met u een passende oplossing bedenken.

Wijziging doorgeven

U kunt zelf uw naam- en adresgegevens wijzigen via 'Mijn ACSI'.

Garantie

Wanneer de door u gekochte producten gebreken vertonen, zal ACSI de wettelijke garantievoorschriften naleven. Mocht u een klacht hebben over materiaal- of fabricagefouten met betrekking tot de door ACSI geleverde artikelen, waaronder transportschade, neem dan contact op met onze klantenservice via: +31(0)488-471434. De klantenservice zal samen met u een passende oplossing bedenken.

Bedrijfsinformatie

Postadres:
ACSI Holding BV
Postbus 34
NL-6670 AA Zetten

Bezoekadres:
Geurdeland 9
NL-6673 DR Andelst

Telefoon:
+31(0)488-471434

Onze medewerkers zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 20.00 uur en op zaterdag tussen 9.00 en 16.30 uur.

Nog vragen?

Voor vragen waarop u geen antwoord heeft kunnen vinden, kunt u gebruik maken van onze FAQ’s op onze website. U kunt ons telefonisch bereiken op: +31-(0)488-471434.